Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31.10.2025

Dziękujemy za zainteresowanie naszym sklepem internetowym.
Ochrona Państwa prywatności jest dla nas bardzo ważna.
W niniejszej polityce prywatności przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.

Administratorem danych jest:
GOED GEMERKT B.V.
Nijverheidsweg-Noord 130-5, 3812 PN Amersfoort, Holandia
📩 [email protected]

1. Dane dostępowe i hosting

Z naszych stron internetowych można korzystać bez podawania danych osobowych.
Przy każdym wywołaniu strony serwer automatycznie zapisuje tzw. logi serwera (np. nazwę pliku, adres IP, datę i godzinę wizyty, ilość przesłanych danych, dostawcę usług internetowych).
Dane te analizujemy wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i ulepszania naszej oferty.

2. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) – Trengo

W ramach obsługi klienta korzystamy z platformy Trengo, która integruje funkcje sztucznej inteligencji (AI).
Oznacza to, że dane klientów, takie jak imię, adres e-mail oraz treść komunikacji, mogą być przetwarzane przez modele AI (np. OpenAI) w celu zwiększenia efektywności i jakości naszej obsługi.

Zakres danych:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Treść wiadomości (np. czaty lub zapytania)

Cele przetwarzania:

Automatyzacja i usprawnienie obsługi klienta
Analiza zapytań klientów w celu poprawy jakości usług
Udoskonalanie modeli AI, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO)

Nie wykorzystujemy danych w celach marketingowych bez Państwa zgody.

3. Gromadzenie i przetwarzanie danych w celu realizacji umowy i utworzenia konta klienta

Gromadzimy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, kontaktu lub utworzenia konta klienta.
Pola obowiązkowe są oznaczone jako wymagane.
Po zakończeniu realizacji umowy dane są ograniczane lub usuwane po upływie okresów przechowywania wynikających z przepisów prawa.

Konto klienta może zostać usunięte w dowolnym momencie poprzez kontakt z nami na adres: [email protected].

4. Przekazywanie danych

Przekazujemy dane podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy (np. firmom kurierskim lub operatorom płatności).
Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i spełniają wymogi RODO.

4.1 Dane przekazywane firmie kurierskiej

Za Państwa zgodą przekazujemy numer telefonu wybranemu przewoźnikowi w celu potwierdzenia dostawy.
Zgoda ta może być w każdej chwili cofnięta.

4.2 Udostępnianie danych do Trustpilot

Po dokonaniu zakupu możemy udostępnić Państwa adres e-mail firmie Trustpilot w celu wysłania zaproszenia do pozostawienia opinii o zakupach.

Podstawa prawna:
Udostępnienie danych następuje na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celu uzyskania autentycznych opinii i poprawy jakości obsługi.

Trustpilot wykorzystuje dane wyłącznie w celu wysłania zaproszenia do oceny i nie przetwarza ich dalej.
Więcej informacji: Polityka prywatności Trustpilot

Po zapisaniu się do naszego newslettera będziemy wysyłać wiadomości e-mail zawierające informacje o produktach, promocjach i nowościach.
Zgoda może zostać cofnięta w każdej chwili, klikając w link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami.

5.2 Reklama pocztowa

Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania imienia, nazwiska i adresu pocztowego w celu przesyłania informacji o naszych produktach drogą tradycyjną.
Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Oferta kuponów Sovendus GmbH

W celu przedstawienia aktualnych ofert kuponowych współpracujemy z Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe, Niemcy.
Dane (adres e-mail i IP) są przekazywane w formie zaszyfrowanej i pseudonimizowanej wyłącznie w celach rozliczeniowych i bezpieczeństwa danych.
Więcej informacji: Polityka prywatności Sovendus

7. Pliki cookies

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności i wygody użytkowników.
Niektóre cookies są niezbędne do działania strony (cookies sesyjne), inne pomagają analizować ruch i personalizować treści (cookies trwałe).

Można zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce:
Chrome · Firefox · Safari · Opera

Brak zgody na cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

8. Przypomnienia o możliwości wystawienia opinii

Za Państwa zgodą możemy przesłać wiadomość e-mail z przypomnieniem o możliwości wystawienia opinii na temat zamówienia.
Zgodę można w każdej chwili odwołać, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

9. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre podmioty przetwarzające dane (np. dostawcy AI tacy jak OpenAI) mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

10. Państwa prawa

Zgodnie z RODO mają Państwo prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: [email protected]

11. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem przetwarzania danych w tym celu.